متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته :مدیریت بازرگانی

گرایش :داخلی

عنوان : ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی استان مازندران

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد رشت

دانشکده مدیریت و حسابداری

گروه مدیریت بازرگانی

پایان­نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد                                                                         

رشته: مدیریت بازرگانی            گرایش: داخلی

 

عنوان

ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی استان مازندران

با بهره گیری از تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها

استاد راهنما

مریم حسن زاده

 

زمستان 1392

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی گردد

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود می باشد)

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن می باشد هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود اما در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل می باشد)

فهرست مطالب

چکیده 1

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1 مقدمه 3

1-2 اظهار مساله 4

1-3 اهمیت موضوع و انگیزه انتخاب آن 7

1-4 چهارچوب نظری پژوهش 8

1-5 اهداف پژوهش 9

1-6 سوالات (فرضیه های) پژوهش 9

1-7  تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای پژوهش 10

1-8 ابزار گردآوری اطلاعات 10

1-9 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 10

1-10 قلمرو پژوهش 11

فصل دوم: ادبیات موضوع و پیشینه پژوهش

2-1 مقدمه 13

2-2 بانک ها و وظایف آنها در اقتصاد کشور 14

2-3 بانک کشاورزی 16

2-4  تعاریف ارزیابی عملکرد 17

2-5  فرآیند ارزیابی، مراحل ارزیابی عملکرد 19

2-6 رویکرد های اندازه گیری عملکرد 24

2-7 روش های ارزیابی عملکرد 25

2-8  اهمیت ارزشیابی عملکرد 26

2-9 ابعاد ارزیابی عملکرد 26

2-10 مفهوم کارایی و انواع آن 28

2-10-1 انواع کارایی 29

2-10-2 انواع کارایی از نظر فارل 30

2-11  تحلیل نسبت در اندازه گیری کارایی 32

2-11-1روش های تحلیل نسبت 33

2-12 روش های ارزیابی کارایی 36

2-12-1 روش های پارامتری 36

2-12-2 روش های ناپارامتری 36

2-13  مدل های پایه ای تحلیل پوششی داده ها 39

2-14 رگرسیون و تحلیل پوششی داده ها 42

2-15  مزایا و معایب تحلیل پوششی داده ها 43

فصل سوم: روش پژوهش

3-1 مقدمه 54

3-2 روش پژوهش 54

3-3 جامعه پژوهش 55

3-4  نمونه پژوهش 55

3-5 روش گردآوری اطلاعات 55

3-6 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 56

3-7 تحلیل پوششی داده ها(DEA) 56

3-7-1ماهیت الگوی مورد بهره گیری 56

3-7-2 بازده به مقیاس الگوی مورد بهره گیری 57

3-8 انواع الگوهای (DEA) 58

3-8-1 الگوی ( CCR  یا (C2 R 58

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل  داده ها

4-1  مفاهیم ورودی و خروجی 62

4-2  شناسایی نهاده ها و ستانده های پژوهش 62

4-3 مطالعه نتایج با مدل CCR 67

4-4  مطالعه نتایج با مدل بازدهی متغیر نسبت به مقیاس(BCC) 68

4-5 مطالعه کارایی مقیاس 69

4-6  مجموعه مرجع 72

4-7  مازاد عامل تولید(Is) و مازاد محصول(Os) 78

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1  مقدمه 86

5-2  پاسخ به پرسش های پژوهش 86

5-3  جمع بندی و نتیجه گیری 90

5-4 پیشنهاداتی بر مبنای یافته های پژوهش 90

5-5  پیشنهاد برای تحقیقات آتی 92

منابع 94

 

 

فهرست جداول

عنوان صفحه
جدول(2-1): تغییر و تحولات اسم و سرمایه بانک کشاورزی از بدو تاسیس تا سال 1370 17
جدول (4-1) نهاده های شعب بانک کشاورزی استان مازندران ( سال 1391) 64
جدول شماره(4-2): ستانده های شعب بانک کشاورزی 65
جدول (4-3) مطالعه وضعیت کارایی با بازدهی ثابت به مقیاس، نهاده محور یا ورودی محور 67
جدول(4-4) کارایی مدیریتی و کارایی ناشی از مقیاس 70
جدول (4-5) مجموعه مرجع شعبه ها، و وزن هر کدام در حالت BCC 72
جدول(4-6) رتبه بندی شعبه ها بر مبنای روش شمارشی 76
جدول (4-7)رتبه بندی شعبه ها بر مبنای روش وزنی 77
جدول(4-8) مازاد ورودی ها(IS) 78
جدول(4-9) مازاد خروجی ها(OS) 79
جدول (4-10) مقادیر محقق شده و مقادیر هدف ورودی­ها ی شعب 81
جدول (4-11) مقادیر محقق شده و مقادیر هدف خروجی­های شعب 83
جدول(5-1) منابع ناکارآمدی شعب 89
این مطلب رو هم توصیه می کنم بخونین:   دانلود پایان نامه:بررسی تاثیر نوآوری سازمانی وقابلیت های تکنولوژیکی بر عملکرد شرکت ( مطالعه موردی شرکت های مواد غذایی استان گیلان)

 

 

 

 

 

 

 

                                              فهرست نمودارها

عنوان صفحه
نمودار شماره(1-1): مدل مفهومی 8
نمودار (2-1) 31
نمودار(2-2): منحنی تولید مرزی با بهره گیری  از وصل نقاط حدی 37
نمودار(2-3): مقایسه رگرسیون و DEA 43

 


چکیده

سیستم ارزیابی عملکرد واحدهای مختلف سازمانی یکی از ارکان اصلی فرآیند  برنامه ریزی به مقصود بهبود فعالیت ها می باشد. طراحی و مدیریت نظام سنجش و ارزیابی یکی از دغدغه های اصلی برنامه ریزی استراتژیک شرکت ها می باشد. از این رو در این پژوهش به مقصود ارزیابی عملکرد از روش تحلیل پوششی داده ها که  به عنوان ابزاری در ارزیابی عملکرد واحدهای تصمیم گیری بهره گیری می گردد و در آن از  نهاده ها (هزینه های پرسنلی، هزینه های اداری، تعداد پرسنل و میانگین سابقه کار پرسنل) و ستاده های (اندازه تسهیلات، اندازه سپرده ها و ارائه خدمات )سازمان به مقصود ارزیابی عملکرد سازمان بهره گیری می گردد، بهره جسته ایم. بدین مقصود 94 شعبه بانک کشاورزی استان مازندران را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده ایم. کارایی فنی شعبه های منتخب بانک کشاورزی استان مازندران برآورد گردید و سپس بر اساس نتایج حاصل بانک ها رتبه بندی شدند. دوره تحلیل سال 1391 را شامل می گردد. نتایج نشان داد که شعب نشتارود، امیر کلا بابل و گلوگاه، آمل، ساری-ارزی، نکاء، جویبار، کلاردشت، نوشهر، بلوار خزر ساری، منابع طبیعی، دارای کارایی 1 هستند. سپس برای شعبه های ناکارا، شعبه هایی به عنوان مرجع در نظر گرفته گردید. میانگین کارایی فنی بانک های کشاورزی استان مازندران 0.738، میانگین کارایی مدیریتی 0.826 و میانگین کارایی ناشی از مقیاس 0.888 برآورد شده می باشد.

کلمات کلیدی: ارزیابی عملکرد، کارایی، تحلیل پوششی داده ها، نهاده، ستانده

تعداد صفحه : 127

قیمت : 14700تومان

 

بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد

و در ضمن فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می گردد.

پشتیبانی سایت :        ****       serderehi@gmail.com

در صورتی که مشکلی با پرداخت آنلاین دارید می توانید مبلغ مورد نظر برای هر فایل را کارت به کارت کرده و فایل درخواستی و اطلاعات واریز را به ایمیل ما ارسال کنید تا فایل را از طریق ایمیل دریافت کنید.

***  *** ***

دسته‌ها: رشته مدیریت